Stagiaire - Service à la clientèle
at ABB

Job Description

Stagiaire - Service à la clientèle Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l'industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable.Chez ABB, nous avons l'objectif précis de favoriser la diversité et l'inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+, facultés, ethnicités, générations, etc. Ensemble, nous entreprenons un parcours où chacun d'entre nous, respecte et célèbre les différences individuelles

Le ou la stagiaire au service à la clientèle est basé (e) à Québec. Cependant la nature du poste peut demander des déplacements à la fois chez les clients et dans les divers bureaux d'ABB.
Vos responsabilités

• Prêter assistance aux clients par téléphone, courrier électronique dans le cadre des activités du centre d'appel;
• Effectuer les tâches en respectant les normes établies, les directives, les politiques et les procédures en place
• Participe à la vente des produits et services en favorisant le développement d'affaires

Votre parcours professionnel

• Étudiant Génie, Sciences Appliquées et/ou DEC en technologie physique
• Intérêt pour le service à la clientèle
• Excellente connaissance de l'anglais et du français (écrit et parlé)
• Connaissance de la série Microsoft Office
• Disponibilité pour voyager est un atout
• Habiletés en matière de communication, souci de la satisfaction de la clientèle, autonomie, souci de l'ordre et de la qualité
• Capacité d'adaptation aux réalités culturelles et locales des clients internationnaux
• Persévérance, ponctualité et fiabilité

En savoir plus sur nous
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Si vous souhaitez en savoir plus sur ABB, consultez notre site web www.abb.com.Pour la huitième année consécutive, ABB Canada a été reconnue comme l'un des meilleurs employeurs au Canada par le magazine Forbes. Également nommée parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada, les meilleurs employeurs de Montréal, les meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada, les employeurs les plus verts au Canada et en 2021 a remporté le prix de la meilleure expérience du candidat (CandE Award), la culture et l'engagement d'ABB consistent à offrir un milieu de travail bienveillant où chacun collabore, se sent valorisé, respecté, inclus et soutenu. Nous nous engageons également à veiller à ce que toutes les politiques et pratiques respectent le Programme d'équité en matière d'emploi, nous visons à ce que notre main-d'œuvre soit réellement représentative des quatre groupes désignés : les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles et les personnes handicapées. ABB fournira des accommodements adéquats aux candidats handicapés et les encouragera à s'identifier dans le processus de candidature. La politique d'ABB relative aux réservistes militaires offre aux membres de la force de réserve du Canada la possibilité de suivre une formation et des activités militaires tout en conservant la sécurité de l'emploi, l'ancienneté, le salaire, les avantages et les privilèges des employés d'ABB, y compris jusqu'à 15 jours ouvrables payés par an pour la formation, ainsi que des congés prolongés pour des opérations au Canada et à l'étranger, ce qui garantit une intégration professionnelle transparente avec les forces de défense de notre pays.#LI-Hybrid