Team Lead Infrastructure
at PG Solutions Inc.

Job Description

Responsabilités principales
 

1. Garde on-call et gestion des incidents

• Assurer la garde on-call selon un calendrier défini (rotations planifiées)
• Répondre aux alertes critiques en dehors des heures ouvrables
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de production affectant les plateformes clientes (JurisEvolution, JurisRéférence, JurisZone, AcuminEvolution, Procardex et Acumin)
• Documenter les incidents, les causes et les actions correctives dans les outils de suivi
• Coordonner avec les équipes applicatives lors d'incidents impliquant plusieurs composantes
   

2. Gestion et configuration de l'infrastructure

• Administrer et maintenir les environnements cloud et hybrides : AWS, Azure, Proxmox
• Gérer les réseaux, DNS, pare-feu et CDN via Cloudflare
• Assurer le renouvellement, la surveillance et la configuration des certificats SSL
• Superviser la disponibilité des services via Site24x7 et les outils de monitoring associés
• Gérer les configurations as code lorsque applicable (Infrastructure as Code, automatisation)
• Planifier et exécuter les mises à jour d'infrastructure (systèmes d'exploitation, composantes)
• Assurer l'hébergement et la disponibilité de toutes les plateformes sous responsabilité : JurisEvolution, JurisRéférence, JurisZone, AcuminEvolution, Procardex et Acumin
   

3. Gestion d'équipe

• Encadrer et coordonner les membres de l'équipe d'infrastructure (suivi des dossiers, priorisation des travaux, accompagnement technique)
• Agir comme point de contact principal pour l'équipe de service technique (SAC), qui assure la gestion opérationnelle des logiciels
• Prioriser les demandes entrantes et répartir les efforts selon les priorités opérationnelles
• Accompagner le développement des membres de l'équipe (partage de connaissances, rétroaction, montée en compétences)
• Communiquer l'état des dossiers en cours au VP R&D et aux parties prenantes concernées
   

4. Déploiements et environnements

• Participer aux déploiements en production des nouvelles versions des plateformes
• Gérer les environnements de développement, staging et production
• Assurer la cohérence des configurations entre les environnements
• Coordonner avec l'équipe R&D pour les besoins d'infrastructure liés aux nouvelles fonctionnalités et aux demandes de modification ou d'hébergement
   

5. Sécurité opérationnelle

• Appliquer les correctifs de sécurité sur les systèmes sous sa responsabilité
• Maintenir les accès (comptes de service, clés API, accès SSH) selon les bonnes pratiques
• Contribuer à la documentation des configurations pour faciliter les audits internes et externes
• Signaler au responsable Sécurité toute anomalie ou risque identifié
   

6. Documentation et automatisation

• Maintenir à jour la documentation technique des environnements (topologies, configurations, runbooks)
• Automatiser les tâches répétitives : renouvellement de certificats, vérifications de disponibilité, rapports de surveillance
• Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels
• Contribuer aux projets d'automatisation en lien avec l'équipe R&D

Compétences et qualifications

Exigences

• Diplôme en informatique, génie logiciel ou domaine connexe
• Minimum 8 ans d'expérience en administration d'infrastructure cloud et systèmes
• Expérience en gestion ou encadrement d'une équipe technique (team lead, lead technique ou équivalent)
• Maîtrise de AWS et Azure (configuration, administration, surveillance)
• Expérience avec la virtualisation (Proxmox ou équivalent)
• Connaissance de Cloudflare (DNS, CDN, pare-feu applicatif)
• Gestion des certificats SSL/TLS et des DNS
• Expérience avec des outils de surveillance (Site24x7, Datadog, Grafana ou équivalents)
• Capacité à travailler en mode garde on-call (y compris soirs, fins de semaine, jours fériés)
• Excellentes aptitudes de communication en français (écrit et oral)
• Connaissance avancée de l'anglais (parlé et écrit)
   

Atouts

• Expérience en Infrastructure as Code (Terraform, Ansible ou équivalent)
• Connaissance des environnements de déploiement continu (CI/CD)
• Expérience dans un contexte de SaaS ou de plateformes à haute disponibilité
• Leadership naturel et capacité à prioriser sous pression dans un environnement multi-produits

Contexte organisationnel

Ce poste relève du VP Recherche et Développement (Juris Concept / Synaera Légal) et travaille en étroite collaboration avec :

• L'équipe d'infrastructure
• L'équipe de service technique SAC
• L'équipe R&D
• Le responsable Sécurité
• Les partenaires externes et fournisseurs cloud