Directeur ou directrice, communications stratégiques (contrat 12 mois)/Director, Strategic Communications (12 month contract)
at Make-A-Wish Canada

Job Description

English will follow.

« La meilleure prescription que j'ai donnée est celle d'un rêve. »

- Dr Jeremy Friedman, pédiatre en chef associé à l'hôpital de renommée mondiale SickKids de Toronto et conseiller médical pour Make-A-Wish^® | Rêves d'enfants^MD Canada

QUEL EST VOTRE PLUS GRAND RÊVE?

Est-ce de faire partie d'une organisation axée sur l'enfant, qui valorise l'expérience de son équipe et qui propose aussi un lieu de travail inspirant? Si c'est le cas, vous trouverez ce que vous cherchez à Make-A-Wish^® | Rêves d'enfants^MD Canada!

Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada réalise des rêves qui transforment la vie d'enfants atteint·e·s d'une maladie grave. La mission de l'organisme est d'exaucer le vœu de chaque enfant admissible, puisque le rêve fait partie intégrante du traitement de l'enfant. La recherche démontre en effet que les enfants qui réalisent leur rêve sont beaucoup plus susceptibles d'avoir la force physique et émotive nécessaire pour combattre une maladie grave.

« C'était merveilleux de savoir que son rêve était sur le point d'être réalisé... C'est magique de voir la pure joie que lui apportait son rêve après tout ce qu'il a traversé et tout ce qu'il a manqué! »

– Melissa, maman de Rowan (5 ans, leucémie), qui rêvait d'avoir une aire de jeux intérieure

MISSION, VISION ET VALEURS

Notre mission est de réaliser ensemble des rêves qui transforment la vie d'enfants atteint·e·s d'une maladie grave.

À cette mission s'ajoute notre vision d'exaucer le rêve de chaque enfant admissible.

Nos valeurs sont axées sur l'enfant, l'intégrité, l'impact, l'innovation et la communauté.

CE QUE VOUS EN RETIREZ?

• Possibilité de changer la vie d'enfants atteint·e·s d'une maladie grave au sein de votre communauté et partout au Canada
• Milieu de travail collaboratif axé sur la valorisation et la reconnaissance
• Vacances annuelles : trois semaines au départ et congés supplémentaires payés
• Conciliation travail-vie personnelle et horaire souple
• Milieu de travail hybride
• Programme d'aide au personnel
• Rabais d'entreprise
• Formation continue, développement et formations internes
• Activités et concours pour les membres de l'équipe

Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada s'engage à promouvoir une culture qui transforme des vies tout en offrant une expérience d'emploi où votre contribution fait une réelle différence tous les jours!

COMMENT VOUS POUVEZ AIDER

Nous sommes à la recherche d'un·e directeur ou directrice, communications stratégiques pour joindre l'équipe de Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada (MAWREC). Relevant de la vice-présidente, Marketing de marque et intégré, la personne occupant ce poste est membre de la haute direction et supervise l'équipe des communications de Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada, tout en orientant les stratégies de communication nationale et régionales. La personne occupant ce poste dirige une équipe de spécialistes des relations publiques, des communications d'entreprise, de la traduction et de la création de contenu, assurant l'exécution de la stratégie, l'excellence opérationnelle et la collaboration interfonctionnelle.

Vous pourrez exercer vos fonctions à partir de n'importe lequel de nos bureaux canadiens. Il s'agit d'un poste contractuel (12 mois) à temps plein, hybride.

CE QUE VOUS FEREZ

1. Communications stratégiques et message

• Élaborer et diriger des stratégies de communication intégrées qui appuient les priorités de l'organisation, notamment en faisant connaître notre marque et en incitant les parties prenantes à s'impliquer.
• Donner des conseils relatifs aux messages stratégiques, aux risques à la réputation et au positionnement organisationnel.
• Superviser les communications de la cheffe de la direction, positionnant son rôle comme leader d'opinion et harmonisant les messages destinés au public avec les objectifs de l'organisation.
• Servir de point de contact avec Make-A-Wish International en ce qui concerne les messages partagés, la coordination du contenu et la visibilité au niveau mondial.

2. Relations avec les médias, sensibilisation et leadership éclairé

• Diriger les stratégies nationale et régionales en matière de couverture médiatique gratuite pour favoriser une meilleure connaissance de notre marque, une plus grande visibilité et une confiance accrue.
• Diriger de façon stratégique les investissements dans les campagnes médiatiques payées pour faire mieux connaître nos campagnes afin d'atteindre nos objectifs de collecte de fonds et de réalisation de la mission.
• Développer des stratégies en matière de leadership éclairé qui élèvent la voix de la Fondation dans les conversations publiques au sujet de la santé des enfants, de la philanthropie et de l'espoir.
• Réaliser une supervision stratégique des outils de surveillance des médias (Meltwater, Cision) afin que les rapports et les analyses orientent avec plus d'efficacité les décisions en matière de communications et de démonstration de l'impact.
• Gérer les budgets de médias et de technologies pour que nos investissements en matière de médias et de plateformes soient économiques et hautement rentables.

3. Stratégie de communications régionales et de médias sociaux

• Superviser et coordonner les stratégies régionales de médias sociaux et de relations publiques afin qu'elles correspondent aux objectifs et aux messages nationaux.
• Diriger l'élaboration de trousses d'outils, de formations et de cadres afin de soutenir les équipes régionales en matière de récits, de mobilisation des médias et de production de contenu conforme à la marque.
• Favoriser la collaboration entre les équipes nationale et régionales et agir comme pont pour assurer l'uniformité du ton, des échéanciers et des impacts dans tous les réseaux.
• Évaluer le rendement des communications régionales et offrir des conseils pour optimiser la mobilisation, la portée et l'efficacité des récits.

4. Leadership de contenu et planification des communications

• Diriger le Centre d'excellence en ce qui concerne la production de contenu, la traduction et la stratégie de récits dans l'ensemble de l'organisation.
• Superviser la création de communications phares, notamment le rapport d'impact annuel et les rapports régionaux.
• Gérer les processus de planification des communications à l'échelle nationale, y compris la supervision stratégique du formulaire de demande marketing et le calendrier national des activités.
• Assurer la collaboration interfonctionnelle des équipes de création de contenu, de marketing numérique et de collecte de fonds pour assurer l'harmonisation et la livraison stratégiques des communications.

5. Communications internes, gestion des enjeux et systèmes

• Orienter les communications internes pour favoriser l'harmonisation de l'organisation, la clarté et la mobilisation.
• Assurer la supervision stratégique des enjeux internes et externes sensibles ou ayant un impact important pour assurer la production rapide de messages transparents et correspondant à nos valeurs.
• Superviser les systèmes et les processus de gestion des ressources numériques afin que les équipes de communication disposent d'un accès efficace aux messages et aux ressources approuvés.
• Favoriser l'adoption et l'optimisation des outils et des systèmes de communication dans l'ensemble de l'organisation.

Effectuer d'autres tâches au besoin.

VOTRE PROFIL

• Bilinguisme (français et anglais) obligatoire.
• Au moins dix ans en communications stratégiques, relations publiques ou marketing stratégique; expérience dans le secteur sans but lucratif un atout.
• Diplôme postsecondaire ou universitaire en communications, en relations publiques ou en marketing, ou expérience équivalente.
• Grandes aptitudes en leadership, en pensée stratégique et en établissement de relations.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale ainsi qu'en présentation.
• Expérience des relations avec les médias, en stratégie de médias sociaux, en création de contenu et en technologie de communication.
• Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide en collaboration avec la haute direction et diverses parties prenantes.
• Maîtrise de Microsoft Office et de PowerPoint et expérience des systèmes de gestion de la clientèle (Salesforce de préférence).
• Une vérification des antécédents criminels est requise.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• Environnement de travail hybride (2 jours semaine au bureau, 3 jours télétravail) avec possibilité occasionnelle de travail en dehors des heures de bureau régulières.
• Déplacements occasionnels de jour/nuit.

Effort physique et mental

• Travail sous pression pour respecter des délais serrés, avec une charge de tâches élevée, des demandes multiples et des priorités changeantes.

Comment postuler

Si vous vous reconnaissez dans ce que vous avez lu jusqu'à maintenant, nous vous encourageons à postuler dès maintenant! La date limite pour soumettre votre candidature est le 21 septembre 2025 à 23h59 l'heure de l'est.

Pour poser votre candidature, rendez-vous au : Directeur ou directrice, communications stratégiques (contrat 12 mois) | Dayforce Jobs

Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada offre des chances égales en matière d'emploi et invite toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature. Nous pouvons, sur demande, prendre des mesures d'adaptation raisonnables en milieu de travail pour répondre aux besoins liés à une incapacité, et ce, à toutes les étapes du processus d'embauche.

Notre engagement envers l'IDÉA

Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada s'engage à favoriser l'inclusion, la diversité, l'équité et l'accès (IDÉA). Nous croyons que pour atteindre notre mission, nous devons nous doter d'une main-d'œuvre diversifiée, équilibrée et dynamique qui reflète la diversité des communautés que nous servons et que nous espérons servir. Des recherches ont révélé que les personnes issues de groupes sous-représentés s'abstiennent souvent de postuler, à moins de posséder absolument toutes les qualifications requises. C'est pourquoi nous vous invitons à postuler, même si vous n'avez pas l'impression de répondre à toutes les exigences indiquées dans la présente offre d'emploi.

Processus de recrutement

Notre processus de recrutement se déroule rapidement. Dès que nous recevons les candidatures, nous communiquons avec les personnes présélectionnées. Le processus habituel comprend une entrevue préalable par téléphone, une ou deux entrevues et une vérification des références, suivies par une vérification des antécédents criminels et une offre d'emploi pour la personne sélectionnée. Nous remercions l'ensemble des candidat·e·s pour leur intérêt à travailler avec nous!

À PROPOS DE MAKE-A-WISH® | RÊVES D'ENFANTS^MD CANADA

Depuis 1983, Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada a réalisé plus de 38 500 rêves au pays, dont plus de 1000 l'année dernière seulement. En tant que filiale indépendante de Make-A-Wish International, Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada fait partie du réseau du plus important organisme exauçant des rêves au monde, œuvrant auprès d'enfants dans chaque collectivité au Canada et dans plus de 50 pays.

JOIGNEZ-VOUS À NOTRE COMMUNAUTÉ EN LIGNE

Pour savoir comment vous pouvez appuyer Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada ou comment vous impliquer, veuillez consulter notre site Web à revesdenfants.ca.

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 "The best prescription I've ever given is a wish."

-Dr. Jeremy Friedman, Associate Paediatrician-in-Chief, SickKids Hospital & Medical Advisor for Make-A-Wish® Canada

WHAT IS YOUR BIGGEST WISH?

Is it to be part of an organization that is child-focused, values employee experience and is an inspiring workplace? If so, Make-A-Wish is for you!

Make-A-Wish^® Canada creates life-changing wishes for children with critical illnesses. We are on a quest to bring every eligible child's wish to life because a wish is an integral part of a child's treatment journey. Research shows children who have wishes granted can build the physical and emotional strength they need to fight a critical illness.

“It's been wonderful to have this wish to look forward to... It's wonderful to see [Rowan] with something that brings him pure joy after all he's been through and missed out on!”

–Melissa, mom to wish kid Rowan (age 5, leukemia), who wished for an indoor jungle gym.

MISSION, VISION AND VALUES

Our mission is, together, we create life-changing wishes for children with critical illness. Supported by our vision to grant the wish of every eligible child.

Our values are Child-Focused, Integrity, Impact, Innovation, and Community.

WHAT'S IN IT FOR YOU?

• Meaningful opportunities to make an impact and change the lives of children with critical illnesses within your community and across Canada
• A collaborative team environment where you feel valued and inspired
• Annual vacation starting at three weeks & additional paid leaves
• Work/life balance and flexibility
• Hybrid working environment
• Employee Wellness Program
• Corporate discounts
• Continuous learning, development and internal training opportunities
• Fun employee activities, contests, and more!

Make-A-Wish^® Canada is committed to fostering a culture that aims to change lives while offering a rewarding employment experience where your contributions make a true difference every day!

WHERE YOU COME IN

We are looking for a Director, Strategic Communications to join our team at Make-A-Wish Canada. Reporting to the Vice President of Brand & Integrated Marketing, the Director is a senior leader responsible for overseeing Make-A-Wish Canada's Communications team and shaping both national and regional communications strategy. This role provides leadership and direction to a team of specialists in public relations, corporate communications, translation, and content creation, ensuring strategic execution, operational excellence, and cross-functional collaboration.

This role can be based out of any of our offices across Canada, and is a full-time, 12-month contract, hybrid position.

WHAT YOU WILL DO

1. Strategic Communications & Messaging

• Develop and lead integrated communications strategies that support organizational priorities, including increasing brand awareness and deepening stakeholder engagement.
• Provide executive counsel on strategic messaging, reputational risk, and organizational positioning.
• Oversee presidential communications, positioning the CEO as a thought leader and aligning public messaging with organizational goals.
• Serve as liaison with Make-A-Wish International (MAWI) on shared messaging, content coordination, and international visibility.

2. Media Relations, Awareness & Thought Leadership

• Lead national and regional earned media strategies to increase brand awareness, visibility, and trust.
• Strategically direct paid media investments to support campaign awareness, aligned with fundraising and mission goals.
• Develop thought leadership strategies that elevate the organization's voice in public conversations about children's health, philanthropy, and hope.
• Provide strategic oversight of media monitoring tools (Meltwater, Cision), ensuring reporting and insights effectively inform communications decisions and demonstrate impact.
• Manage media and technology budgets, ensuring cost-effective, high-return media and platform investments.

3. Regional Communications & Social Media Strategy

• Oversee the strategy and coordination of regional social media and PR execution to ensure alignment with national goals and messaging.
• Oversee development of toolkits, training, and frameworks to support regional teams in storytelling, media engagement, and brand-consistent content delivery.
• Foster collaboration between national and regional teams, acting as a bridge to ensure consistent voice, timing, and impact across channels.
• Evaluate regional communications performance and provide guidance to optimize engagement, reach, and storytelling effectiveness.

4. Content Leadership & Communications Planning

• Lead the Center of Excellence for content development, translation, and storytelling strategy across the organization.
• Oversee the creation of signature communications assets, including the Annual Impact Report and regional reports.
• Manage national communications planning processes, including strategic oversight of the marketing intake form and national calendar of activity.
• Collaborate cross-functionally with Creative, Digital, and Fundraising teams to ensure strategic communications alignment and delivery.

5. Internal Communications, Issues Management & Systems

• Direct internal communications to build organizational alignment, clarity, and engagement.
• Provide strategic oversight on sensitive or high-impact internal and external issues, ensuring timely, transparent, and values-aligned messaging.
• Oversee digital asset management systems and workflows to ensure communications teams have efficient access to approved messaging and assets.
• Champion the adoption and optimization of communications tools and systems across the organization.

Other duties as required.

WHAT YOU BRING

• Bilingual in French & English is required.
• 10+ years in strategic communications, public relations, or integrated marketing. Nonprofit experience is an asset.
• Post-secondary education in communications, public relations, marketing, or an equivalent combination of education, training and experience.
• Strong leadership, strategic thinking, and relationship-building skills.
• Excellent written, verbal, and presentation communication abilities.
• Experience with media relations, social media strategy, content creation, and communications technology.
• Comfortable working in a fast-paced environment with senior leadership and stakeholders.
• A clear Criminal Background Check is required.

YOUR WORK ENVIRONMENT

• Hybrid work environment, with 2 days in office per week and 3 days remote.
• Occasional day/overnight travel for team gatherings.

Physical/Mental Effort

• Work under pressure to meet tight deadlines with a high-volume workload, multiple demands, and changing/overlapping priorities.

How to apply

If everything you've read so far sounds like you, we encourage you to apply now!  The deadline to apply is September 21, 2025, at 11:59pm ET.

To apply, please navigate to:  https://jobs.dayforcehcm.com/en-CA/makeawishca/CANDIDATEPORTAL/jobs/1101

Make-A-Wish Canada provides equal opportunity in employment and encourages applications from all qualified candidates. Reasonable accommodations due to disability are available on request at any stage of the hiring process.  

Our Commitment to IDEA

Make-A-Wish Canada (MAWC) is committed to Inclusion, Diversity, Equity, and Access (IDEA). We believe that it is essential to our mission that we build a diverse, balanced, and vibrant workforce that reflects the diversity of the communities we serve and seek to serve. Research has shown that candidates from underrepresented groups often only apply when they feel 100% qualified. Therefore, we ask that even if you do not see yourself fully reflected in every job requirement listed on this posting, to still apply.

Recruitment process

Our recruitment process is swift in pace.  Once applications are reviewed, we will contact our shortlisted candidates.  Our typical process includes a phone screen, one or two interviews, and reference checking, followed by an offer and a criminal background check for the successful candidate.

We would like to thank all applicants for their interest in working with us!

ABOUT MAKE-A-WISH® CANADA

Since 1983, Make-A-Wish Canada has granted over 38,500 wishes across the country, over 1,000 last year alone. As an independently operating affiliate of Make-A-Wish International, Make-A-Wish Canada is part of the network of the world's leading children's wish-granting organization. We serve children in every community in Canada, and in more than 50 countries worldwide.