Ingénieur(e) de service
at ABB

Job Description

Ingénieur(e) de service Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l'industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable.Chez ABB, nous avons l'objectif précis de favoriser la diversité et l'inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+, facultés, ethnicités, générations, etc. Ensemble, nous entreprenons un parcours où chacun d'entre nous, respecte et célèbre les différences individuelles

De la rapidité des réponses à l'amélioration du rendement, en passant par l'efficacité opérationnelle et la gestion du cycle de vie, le service à la clientèle est l'un de nos secteurs dont la croissance est la plus rapide. L'équipe de professionnels en automatisation industrielle des Systèmes d'entraînement d'ABB offre des solutions et des services en s'assurant que nos clients profitent pleinement de leur investissement. Nos solutions d'automatisation et de numérisation aident à améliorer la sécurité et la productivité de l'usine et de l'entreprise, tout en réduisant les coûts associés à l'entretien et à l'énergie. Une connaissance approfondie du domaine nous permet de comprendre réellement et d'aborder les défis et les occasions de nos clients.Les Services d'automatisation Canada appuient les clients avec les systèmes et solutions d'automatisation et d'entraînements électriques d'ABB, exerçant des activités dans un large éventail de marchés industriels et de services publics partout au Canada. Nos clients exploitent des processus indispensables à la mission 24 heures par jour, sept jours par semaine qui reposent sur le soutien d'ABB, depuis l'installation et le démarrage initial jusqu'aux services de cycle de vie, pour maximiser la disponibilité des solutions fournies par ABB et optimiser leurs activités.Vous effectuerez du travail de service au sein des Services d'automatisation Canada spécialisés dans les systèmes d'entraînement fournis parABB. Travaillant à partir de Montréal ou de ses régions avoisinantes et relevant du gestionnaire de service, vous agirez à titre de représentant du service sur place et offrirez des services sur place et à distance aux clients. Vous travaillerez avec le reste du personnel de service sur place d'ABB au Québec, ainsi qu'avec un réseau élargi de professionnels au Canada, en Amérique duNord et à l'échelle mondiale.
Vos responsabilités

• Dans le cadre de ces fonctions, vous serez la personne-ressource principale pour tous les aspects techniques après le démarrage du système, vous dirigerez les programmes d'entretien et vous mettrez en service les nouveaux systèmes d'entraînement.
• Diriger l'installation et la mise en service de nouveaux systèmes, ou y participer.
• Concevoir, mettre en œuvre et exécuter les programmes d'entretien pour maximiser la disponibilité et l'efficacité opérationnelle des systèmes d'entraînement des clients.
• Consulter et conseiller les clients quant aux meilleures solutions de service en fonction des processus, procédures et lignes directrices standards en matière de sécurité.
• Dépanner l'équipement et traiter les problèmes, donner des recommandations et mettre en œuvre des solutions pour éliminer les causes fondamentales.
• Préparer et présenter des rapports aux clients pour ce qui touche les nouvelles installations, l'entretien, les vérifications et les autres services.
• Offrir occasionnellement de la formation aux clients sur les produits/systèmes d'entraînement d'ABB.
• Assurer le leadership d'ABB en offrant des recommandations par rapport aux produits, à la qualité et aux améliorations du service à la clientèle.
• Voyager régulièrement au Québec et dans le reste duCanada est requis pour offrir des services sur place. Cela peut inclure quelques voyages occasionnels aux États-Unis et à l'international pour offrir à la fois des services sur place et des formations aux clients.
• Vivre selon les valeurs fondamentales d'ABB de sécurité et d'intégrité, ce qui signifie d'assumer la responsabilité de vos propres actions tout en vous souciant de vos collègues et de l'entreprise.

Votre parcours professionnel

• Être détenteur d'un baccalauréat en génie électrique ou d'un diplôme collégial (DEC) en technologie électrique.
• Avoir de l'expérience dans l'installation et l'entretien de systèmes de contrôle industriel, ce qui comprend les produits d'entraînement à basse et à moyenne tension, les automates programmables et les interfaces humain-machine.
• Avoir de l'expérience avec les systèmes coordonnés d'entraînement au sein des industries des pâtes et papiers ou des métaux est un atout déterminant.
• Fortement axé sur le client et capacité de bien transposer les besoins des clients, excellentes habiletés interpersonnelles, de leadership et organisationnelles.
• Doit être capable de travailler dans un environnement multidisciplinaire et souvent dans des conditions sous pression.
• D'excellentes aptitudes de communication bilingue, y compris la capacité d'écrire des rapports et de s'exprimer efficacement avec des clients ou des employés.
• Ce poste peut être basé à Montréal ou dans ses environs.
• Avoir un passeport et un permis de conduire valides, et être en mesure de travailler auxÉtats-Unis et à l'international aux fins de formation des clients.

Avantages

• Régime de retraite
• Régime de soins de santé
• Assurance accident
• Programme bien-être

En savoir plus sur nous
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Si vous souhaitez en savoir plus sur ABB, consultez notre site web www.abb.com. Pour la huitième année consécutive, ABB Canada a été reconnue comme l'un des meilleurs employeurs au Canada par le magazine Forbes. Également nommée parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada, les meilleurs employeurs de Montréal, les meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada, les employeurs les plus verts au Canada et en 2021 a remporté le prix de la meilleure expérience du candidat (CandE Award), la culture et l'engagement d'ABB consistent à offrir un milieu de travail bienveillant où chacun collabore, se sent valorisé, respecté, inclus et soutenu. Nous nous engageons également à veiller à ce que toutes les politiques et pratiques respectent le Programme d'équité en matière d'emploi, nous visons à ce que notre main-d'œuvre soit réellement représentative des quatre groupes désignés : les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles et les personnes handicapées. ABB fournira des accommodements adéquats aux candidats handicapés et les encouragera à s'identifier dans le processus de candidature. La politique d'ABB relative aux réservistes militaires offre aux membres de la force de réserve du Canada la possibilité de suivre une formation et des activités militaires tout en conservant la sécurité de l'emploi, l'ancienneté, le salaire, les avantages et les privilèges des employés d'ABB, y compris jusqu'à 15 jours ouvrables payés par an pour la formation, ainsi que des congés prolongés pour des opérations au Canada et à l'étranger, ce qui garantit une intégration professionnelle transparente avec les forces de défense de notre pays.

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