Chargé(e) des Médias Sociaux et des Communications
at Croisières AML

Job Description

Croisières AML est une entreprise familiale 100 % québécoise qui navigue sur le Saint-Laurent depuis 53 ans. Avec ses 25 navires opérant dans 10 ports au Québec, elle est la plus grande compagnie de croisières-excursions au Canada! Chaque année, grâce à son équipe de 750 passionnés, Croisières AML fait vivre des moments inoubliables à plus de 600 000 passagers. Croisières AML offre des soupers-croisières, des brunchs, des excursions guidées, des événements spéciaux ainsi que des forfaits sur mesure. Des excursions aux baleines, en bateau ou en zodiac, sont disponibles à Baie-Ste-Catherine, Tadoussac et Rivière-du-Loup. Par le biais de sa filiale, Navettes Maritimes du Saint-Laurent, Croisières AML offre également un service de traverse entre le Vieux-Port de Montréal, l'Île Ste-Hélène du parc Jean-Drapeau et la ville de Longueuil. Croisières AML et Croisières Lachance se sont alliées afin de faire la promotion du fleuve Saint-Laurent comme attrait touristique incontournable. AML offre donc maintenant à ses clients les forfaits proposés par Croisières Lachance, basée à Berthier-sur-Mer. Croisière vers l'Isle-aux-Grues, Grosse-île et croisière dans l'archipel et observation de la colonie de petits pingouins sont autant de produits s'ajoutant ainsi à l'offre de Croisières AML. Filiale de Groupe AML, l'agence Voyages AML propose une gamme complète de forfaits vacances tant au Québec qu'à l'étranger et se spécialise en forfaits maritimes. Partenaire privilégié de Croisières AML, Voyages AML a la chance d'offrir des séjours permettant de combiner une croisière sur le fleuve Saint-Laurent et des arrêts dans les hôtels les plus prestigieux du Québec.

Croisières AML est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada ! Notre mission : offrir un service personnalisé et un accueil chaleureux à tous nos clients.

Sous la supervision de la Directrice marketing, le/la Chargé(e) des médias sociaux et des communications met en œuvre la stratégie de communication de l'entreprise et assure la gestion des réseaux sociaux, la notoriété de la marque, les communications internes et externes, ainsi que les commandites et relations médias.

VOTRE MISSION AU QUOTIDIEN :

Stratégie et animation des médias sociaux

• Définir et mettre en œuvre une ligne éditoriale cohérente avec les objectifs de l'entreprise;
• Créer, programmer et diffuser des contenus engageants sur les plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.);
• Animer les communautés et interagir avec les abonnés (modération, réponse aux messages/commentaires);
• Développer la visibilité organique et maximiser l'engagement
• Participer au développement de la stratégie de communication web et médias sociaux;
• En lien avec le plan de marketing, développer un plan de communication pour les différents médias utilisés;
• Contribuer à créer du contenu, des visuels et des vidéos qui racontent notre histoire et mettent en valeur nos produits/services;
• Rester à l'affût des nouvelles tendances en matière de contenu et de médias sociaux afin maintenir notre stratégie avant-gardiste;
• Interagir avec les influenceurs et développer le réseau de contact auprès de ces derniers afin de maximiser notre présence et notre pénétration de marché.

Communication externe et relations médias

• Gérer les relations avec les médias (locaux, spécialisés, nationaux) et coordonner les demandes d'entrevues, tournages ou reportages.
• Réaliser une veille médiatique quotidienne : suivi de la couverture presse, constitution de revues de presse et analyse des retombées.

Commandites et partenariats

• Gérer les demandes de commandites : analyse, coordination de la visibilité (logos, mentions, contenus), suivi des engagements.
• Collaborer avec les partenaires événementiels et touristiques pour optimiser la présence numérique de l'entreprise.

Analyse et reporting

• Suivre les performances des publications et des actions de communication (KPI : engagement, portée, trafic, ROI).
• Produire des rapports mensuels et recommandations d'optimisation.

Indicateurs de performance (KPI) :

• Croissance de la communauté et taux d'engagement.
• Couverture médiatique et qualité des retombées de presse.
• Respect des échéanciers de publication et de projets.
• Qualité de la visibilité offerte aux partenaires/commandites

NOTRE COLLÈGUE IDÉAL(E):

• Créativité, sens de l'initiative.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Aisance relationnelle, esprit d'équipe.
• Intérêt pour le secteur du tourisme, la culture et la gastronomie

LE “FIT” SERA LE BON AVEC CROISIÈRES AML SI VOUS AVEZ :

• Formation en communication, marketing, tourisme ou domaine connexe.
• Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur touristique ou événementiel.
• Bilinguisme français/anglais (atout selon contexte géographique).
• Excellente maîtrise des réseaux sociaux et des outils de gestion (Meta, LinkedIn, TikTok, etc.).
• Compétences rédactionnelles solides (orthographe irréprochable, adaptation de ton) en français et en anglais.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à travailler en transversalité.
• Doit être à l'aise avec les déplacements occasionnels entre MTL-QC-Tadoussac en haute saison.
• Connaissance des outils de création graphique tel que Canva et Adobe Suite et des compétences en montage, un atout.

VOICI CE QUI VOUS ATTEND CHEZ CROISIÈRES AML :

• Emploi permanent : Du lundi au vendredi à temps plein (37.5h/semaine) avec déplacements occasionnels.
• Horaire variable durant l'été dont les soirs et fin de semaines, plusieurs événements d'entreprise sont à couvrir.
• Des activités sociales sont proposées tout au long de l'année (dîners BBQ, activités d'équipe);
• Café gratuit, thé, tisane ou chocolat chaud.
• Programme d'assurance collective payé à 50% par l'employeur. Rabais sur votre abonnement au Réseau de transport de la Capitale (RTC).
• Rabais sur l'ensemble des produits AML et voyages AML.
• REER collectif.
• 2 semaines de vacances et 2 semaines de congés pour la période des Fêtes.
• 6 journées de congés maladies ou mobiles.
• Perfectionnement et formation continue : Constamment s'améliorer et évoluer est primordial pour Croisières AML, donc inévitablement, c'est ce que nous voulons pour nos employés !

Vous êtes prêt(e) à joindre une équipe dynamique? Postulez dès maintenant en envoyant votre curriculum vitae.

Bienvenue à bord!

*N.B. : L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin d'alléger le texte et n'a aucune visée discriminatoire.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent, présentiel.